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Perú
1. CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA
Para adquirir un servicio con nosotros es necesario realizar el registro de sus datos personales tanto como persona natural o jurídica (empresa) al momento de realizar el pedido en nuestro sistema de Área de Clientes, los datos proporcionados por usted deberán de ser autenticas como el correo personal, la información de nombres, dirección y numero de documento.
El correo personal deberá de ser constantemente revisado ya que los recordatorios de pagos se envía al correo de registro, ademas de proporcionar sus nombres completos y documento DNI o RUC para realizar la boleta o factura electrónica (la emisión de boleta o factura solo para Perú) ademas de solicitar mediante correo si desea BOLETA o FACTURA.
2. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO
3. INFORMACIÓN DE PAGO
Todos los pagos realizados a GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. son adelantados – anticipados antes de activar el servicio. Usted está de acuerdo en que a menos notifique a GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. de su deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, esos servicios serán facturados de manera recurrente. Las cancelaciones deben hacerse en el Área de Clientes. Una vez que recibamos su cancelación y haya confirmado toda la información necesaria a través de e-mail, le informaremos que su cuenta ha sido cancelada. Si no recibe un email de confirmación de esta cancelación, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Como cliente de GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L., es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago este al día, y que todas las facturas sean pagadas a tiempo. GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. genera de manera automática su factura 6 días antes de la renovación de su servicio; así mismo otorgamos 3 días adicionales después de la fecha de vencimiento para que se ponga al día en su pago, pasado los 3 días la cuenta es suspendida y pasado los 7 días la cuenta es eliminada.
4. PAGOS EN AGENTE Y VENTANILLA
Todos los pagos realizados no tienen ninguna comisión.
5. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso. Cualquier abuso que sea detectado por nuestro personal en cualquier medio o formato dará lugar a la suspensión o la terminación de sus servicios. Los clientes pueden cancelar en cualquier momento a través del área de cliente. GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. le da un incondicional de 10 días de devolución de garantía sobre alojamiento web, streaming radio, streaming tv. No hay devolución alguna sobre tasas administrativas, gastos de instalación de software personalizado, o el nombre de dominio y diseño web. Las peticiones de reembolso después de la INICIAL de 15 días se devolverán en forma prorrateada de tiempo no utilizado. Sólo por primera vez las cuentas son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si usted ha tenido una cuenta con nosotros antes, cancelado y firmado de nuevo, usted no será elegible para un reembolso o si ha abierto una segunda cuenta con nosotros. Violaciones de los Términos de Servicio hará que se suspenda la aplicación de la política de devoluciones.
6. UTILIZACIÓN DEL ANCHO DE BANDA
Alojamiento Web: Usted tiene asignado una quota mensual de ancho de banda. Esta quota varía en función del paquete que compró. En caso de que pase su cuenta la cantidad asignada nos reservamos el derecho de suspender la cuenta hasta el comienzo del próximo mes, suspender la cuenta hasta que se compre más ancho de banda, suspender la cuenta hasta que actualices a un nivel superior del paquete, rescindir la cuenta y/o cobrarle una tasa adicional para la overages. Transferencia no utilizada en un mes no pueden ser prorrogados hasta el siguiente mes.
Servicio de Streaming: Todos nuestros planes de streaming radio y tv tienen banda de ancha ilimitado.
7. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Cada servicio que ofrece GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. viene con 15 días de garantía de devolución de dinero. Si usted no está completamente satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 10 días de su servicio, se le dará un reembolso completo del importe del contrato. Recuerde que esto sólo se aplicará a los servicios de hosting, streaminmg radio, streaming tv y no se aplicará a compras de dominios, asesoramiento y diseño web.
8. CAMBIOS DE PRECIOS
La cantidad que paga por el servicio en GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. no serán incrementados solo si renueva el servicio. Para adquirir nuevos servicios los precios pudieran cambiar sin previo aviso.
9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. no será responsable de cualquier daño y/o perjuicio que su negocio pueda sufrir. GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. no ofrece ningún tipo de garantía, expresa o implícita de los servicios que proporcionamos. GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. renuncia a cualquier garantía o comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Esto incluye la pérdida de datos resultante de demoras, no entregas, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por GRUPO AUDIO STREAM VOLT E.I.R.L. y sus empleados.
10. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A LOS ORGANISMOS DE LA LEY
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11. CAMBIOS DE LOS TOS
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